Condiciones Generales de Uso

Artículo 1 – Objeto y aceptación expresa

Las presentes Condiciones Generales de Uso (CGU) tienen por objeto definir las condiciones bajo las cuales Zeuslock Corp (en adelante «Zeuslock») concede al usuario (en adelante «el Cliente» o «el Usuario») acceso a su solución DLP (Data Leak Prevention) destinada a proteger los datos sensibles contra la divulgación involuntaria a servicios de IA generativa.

Al crear una cuenta o utilizar el servicio, el usuario declara haber leído y aceptado íntegramente y sin reservas las presentes CGU. En caso de desacuerdo, deberá cesar inmediatamente el uso del servicio.

Artículo 2 – Descripción del servicio

La solución proporcionada por Zeuslock comprende los siguientes componentes:

• Una extensión de navegador: detección y bloqueo de datos sensibles en tiempo real en las interfaces de IA (ChatGPT, Claude, Gemini, etc.) con análisis local en el navegador
• Un panel de gestión: administración de usuarios, organizaciones, políticas de detección, incidentes y alertas de seguridad
• Alertas configurables: notificaciones en tiempo real ante la detección de datos sensibles con acciones configurables (alerta, bloqueo, anonimización)
• Una API REST: integración con los sistemas existentes del cliente (SIEM, ticketing, herramientas internas)

Artículo 3 – Cuenta de usuario y responsabilidad autónoma

El usuario debe crear una cuenta proporcionando una dirección de correo electrónico profesional válida y el nombre de su organización. La autenticación se gestiona a través de AWS Cognito. El usuario se compromete a proporcionar información correcta y actualizada.

El usuario es el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso, de todas las actividades realizadas bajo su cuenta y de la configuración de las políticas de detección y protección dentro de su organización.

En caso de acceso no autorizado, el usuario deberá informar a Zeuslock de inmediato en security@zeuslock.ai.

Artículo 4 – Tarifas

Zeuslock ofrece las siguientes suscripciones:

Todos los planes incluyen un período de prueba gratuito de 14 días. La facturación es mensual y automática a través de Stripe. Los precios se expresan sin impuestos y pueden variar según la tasa impositiva aplicable.

Artículo 5 – Uso aceptable

El usuario se compromete a utilizar el servicio de forma lícita y conforme a las presentes CGU. En particular, queda prohibido:

• Intentar eludir los mecanismos de seguridad, detección o bloqueo del servicio
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la extensión, la API o cualquier otro componente del servicio
• Revender, sublicenciar o redistribuir el servicio sin autorización previa y expresa por escrito de Zeuslock
• Sobrecargar deliberadamente los servidores o la infraestructura de Zeuslock mediante solicitudes excesivas o abusivas
• Recopilar, extraer o utilizar datos personales de otros usuarios del servicio

Artículo 6 – Protección de datos personales

A. Compromisos de Zeuslock

Zeuslock Corp se compromete a cumplir con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) para los usuarios de la Unión Europea, así como con la legislación federal estadounidense aplicable. El tratamiento de datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad.

B. Derechos del usuario

De conformidad con el RGPD, todo usuario tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad de sus datos personales.

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en: security@zeuslock.ai

Artículo 7 – Garantía del servicio

Zeuslock se esfuerza, con la mayor diligencia, en mantener el servicio disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. No obstante, pueden producirse interrupciones planificadas o imprevistas (mantenimiento, actualizaciones, fuerza mayor). Zeuslock no ofrece garantía de disponibilidad absoluta, salvo para los clientes Enterprise, que disponen de un SLA específico del 99,9 % de disponibilidad mensual.

Artículo 8 – Limitación de responsabilidad

A. Prestación sin garantía

El servicio se proporciona «tal cual». Zeuslock no garantiza la detección de todas las fugas de datos y no podrá ser considerado responsable de los daños derivados de una divulgación no detectada.

B. Exclusión de daños indirectos

Zeuslock no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluyendo, entre otros, pérdida de beneficios, pérdida de datos o interrupción de la actividad.

C. Responsabilidad del cliente

El cliente reconoce que:

• Es responsable de la configuración de las políticas de detección dentro de su organización
• Zeuslock no sustituye a una herramienta de auditoría o consultoría
• La eficacia de la protección depende de la correcta implementación y configuración por parte del cliente

Artículo 9 – Rescisión unilateral

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de control o contactando con security@zeuslock.ai. La rescisión surte efecto al final del período de facturación en curso. No se realizará ningún reembolso prorrateado.

En caso de eliminación de cuenta, todos los datos se eliminarán conforme a los plazos de conservación establecidos en nuestra Política de Privacidad (sección V).

Artículo 10 – Cookies

Zeuslock utiliza únicamente cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio (autenticación, sesión, preferencias de idioma).

No utilizamos cookies publicitarias, cookies de seguimiento de terceros ni cookies de análisis.

Artículo 11 – Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes CGU se rigen por la legislación federal de los Estados Unidos de América. Para los usuarios residentes en la Unión Europea, se aplican complementariamente las disposiciones del RGPD. En caso de litigio, serán competentes exclusivamente los tribunales federales de los Estados Unidos de América.

Artículo 12 – Modificación de las CGU

Zeuslock se reserva el derecho de modificar las presentes CGU en cualquier momento. Las modificaciones sustanciales serán notificadas a los usuarios por correo electrónico con un mínimo de 30 días de antelación a su entrada en vigor. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de las modificaciones constituirá la aceptación de las nuevas condiciones.